前職、化粧品メーカーの美容部員をしていた頃、セミナーで「プロとはどういう事(人)ですか？」と質問されたことが有りました。
「プロとは？・・・」と考え、頭に浮かんだ事は「お客様に満足してもらえる接客」でした。
それも間違いではなかったのですが、会社の上司からは「プロとは人に感動を与える事！」と教えていただき、それからは「プロとは感動を受けて満足に繋げること」…かなと思っています。
というのも先日、母と娘の3人でなばなの里へ行き、久しぶりの感動を受けました。
その時にふとこの事を思い出したんです。
私のレッスンも「お客様に感動を与え、それが満足繋がる」様な時間になればと思います(*^─^*)
